Die maßgebliche Widerrufsbelehrung steht in der Kontoverwaltung, zusammen mit dem Muster-Widerrufsformular. Diese Seite erklärt, was sie bedeutet.

Vierzehn Tage

Bist du Verbraucher, kannst du den Vertrag binnen vierzehn Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen. Eine E-Mail genügt; ein Formular gibt es, es ist aber nicht vorgeschrieben.

Warum das Recht vorzeitig erlischt

Mit der Buchung wird deine Instanz sofort öffentlich und nimmt echte Anmeldungen entgegen. Damit das geht, bestätigst du vor der Zahlung zwei Dinge einzeln: dass wir sofort beginnen sollen, und dass du dein Widerrufsrecht mit der vollständigen Erfüllung verlierst. Ohne beide Häkchen entsteht kein Bezahlvorgang.

Widerruf während der Frist

Widerrufst du, nachdem wir bereits begonnen haben, zahlst du den Anteil, der der bis dahin erbrachten Leistung entspricht. Den Rest erstatten wir binnen vierzehn Tagen über dasselbe Zahlungsmittel.

Erstattung außerhalb des Widerrufs

Endet der Vertrag während eines bezahlten Zeitraums, erstatten wir die nicht genutzten vollen Monate anteilig — ebenso für eine Zusatzleistung, die du einzeln abbestellst. Beantragen musst du nichts: Die Erstattung kommt spätestens 14 Tage nach dem Ende von selbst, über Paddle als Rechnungssteller auf dasselbe Zahlungsmittel. Kündigen wir wegen eines Verstoßes gegen die Verbotsliste, wird nichts erstattet.

Alle Einzelheiten stehen in der Erstattungsrichtlinie.

Kündigen statt widerrufen

Für die Beendigung nach Ablauf der Widerrufsfrist gibt es die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ — ohne Anmeldung erreichbar, mit Bestätigung in Textform.